Politica de reembolso

DEVOLUÇÕES

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolsos ou trocas.

Para ser elegível para devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas condições em que o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Não devolva sua compra ao fabricante.

Em alguns casos, apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)

• Qualquer item que não esteja em condições originais, danificado ou com peças faltando por qualquer motivo que não seja devido a erro de nossa parte.
• Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para avisar que recebemos o item devolvido. Também avisaremos se o seu reembolso for aprovado ou negado. Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente em alguns dias.

Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode demorar um pouco para que o seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. O lançamento de um reembolso é muitas vezes precedido por um tempo de processamento. Se você completou todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no seguinte endereço: contact@plug-store.info

Venda ou itens promocionais (se aplicável)

Apenas itens com preços normais são reembolsáveis. Infelizmente, itens em promoção ou em promoção não são.

Trocas (se aplicável)

Se um item estiver com defeito ou danificado, o cliente poderá solicitar uma troca. No entanto, ele terá que adiantar os custos de envio. Em seguida, substituiremos o produto e reembolsaremos os custos de envio assim que o produto for recebido.

Substituímos apenas itens inicialmente defeituosos ou danificados. Se precisar substituir o seu pelo mesmo item, envie-nos um email para contact@plug-store.info

Presente/grátis

Se o item foi marcado como presente/grátis no momento da compra, você não poderá devolvê-lo e/ou receber reembolso.

Envio

Os custos de envio associados à devolução do seu item são de sua responsabilidade. Eles não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido.

Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a €75, recomendamos usar um serviço de rastreamento de remessa ou fazer um seguro de sua remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.